Política de envío

Política de envío

Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante InterRapidísimo, Servientrega y Envia.

Tiempos de entrega

  • 2 a 5 días hábiles para ciudades principales.

  • Hasta 7 días hábiles para municipios intermedios.

Los tiempos empiezan a contar desde la confirmación del pago. Pagos con tarjeta a través de Mercado Pago pueden tardar hasta 1 día hábil en aprobarse.

Costos de envío

  • Nacional estándar: $12.000 COP.

  • Medellín y área metropolitana: desde $10.000 COP. El valor final depende de la ubicación y la transportadora. En esta zona también está disponible la opción de pago contra entrega.

Condiciones

  • El cliente debe revisar el estado del producto al recibirlo y registrar observaciones en la guía de transporte en caso de daños.

  • Entregas no realizadas o paquetes extraviados serán gestionados directamente con la transportadora. Kofra Beauty hará el seguimiento y coordinará reenvío o devolución de dinero.